안녕하세요 고객님~

먼저 배송에 불편을 드려 정말 죄송합니다...ㅠㅠ

4일에 주문해주셨으나 마감시간 이후 주문건으로 5일 송장출력되어 물류팀에 넘어가 저희쪽에서는 출고가 되셨습니다.

허나, 상세페이지 상단에 공지해놓은 사항처럼 현재 로젠택배사 내의 코로나 집단감염의 여파와 폭설로 인해 터미널이 계속 폐쇄되어 정상적으로 집하처리가 되고 있지 않은 상황이었습니다.ㅠㅠ 

배송이 지연되어 정말 죄송합니다.. 현재 조회해보니 1/10일에 집하되어 11일자로 배송이 되어지고 있는 것으로 확인됩니다.

이번주의 시작인 오늘 오전새벽부터 집하가 순차적으로 진행되고 있다고 배송사에서 안내를 받아 내일부터는 아마 정상적으로 조회가 되지 않을까 싶습니다.

많이 기다리고 계셨을텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ 급하신 건이라도 조금만 더 기다려봐주시면 최대한 빠른 시일내에 수령할 수 있도록 처리하겠습니다. 

정말 죄송합니다. 상황이 상황인 만큼 너그러이 양해부탁드리며 고객님께서도 건강유의하시고 오늘도 좋은 하루보내시길 바랍니다. 감사합니다.

[ Original Message ]

1월4일날 주문했는데요

송장번호 조회를 해도 조회가 되지않고있네요

확인부탁드립니다.